FAQ

Your security is our priority. Boréal Capitivo uses bank-grade encryption, two-factor authentication (2FA), and cold storage for digital assets. We comply with the strict financial regulations in force in FR and undergo regular audits. Funds are insured against unauthorized access, so you can trade with complete confidence.

Pas du tout ! Boréal Capitivo est pensé pour les débutants :

• Guides étape par étape et assistance 24/7
• Démo sans risque pour s'entraîner avec des fonds virtuels
• Des outils automatisés qui font le plus gros du travail à votre place
• Commencez avec un dépôt minimal et développez vos compétences au fil de vos transactions !

Les retraits vers les cartes bancaires sont traités sous 1 à 3 jours ouvrés dans la plupart des régions. Les retraits en crypto vers des portefeuilles externes sont généralement effectués en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.

Nous générons des revenus grâce à des fonctionnalités premium et à des partenariats basés sur le volume avec les exchanges, et non par des frais facturés aux utilisateurs. Il n'y a aucuns frais cachés : vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.

Oui ! Boréal Capitivo est disponible dans la plupart des pays du monde (plus de 98, et leur nombre augmente régulièrement). Il vous suffit de sélectionner votre pays lors de l'inscription pour vérifier la disponibilité et consulter les options de paiement localisées. Nous respectons l'ensemble des réglementations locales afin de garantir un trading sûr et conforme.

Nous simplifions l'investissement en crypto pour les débutants ! Boréal Capitivo vous propose :

1. Recommandations optimisées par l'IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies adaptées à votre profil de risque
2. Portefeuilles prêts à l'emploi - Lots présélectionnés (par ex. « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
3. Signaux de marché en direct – Alertes d'achat/vente en temps réel sur les principales cryptomonnaies

De plus, notre tutoriel interactif vous accompagne pour apprendre tout en investissant !

Une assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en direct et par e-mail à l'adresse {email}. Pour les problèmes urgents, le temps de réponse moyen est inférieur à 15 minutes.

Oui, la cryptomonnaie est légale dans la plupart des juridictions, et Boréal Capitivo opère en parfaite conformité avec les réglementations locales. Voici ce que vous devez savoir :

1. Service agréé
   • Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
   • Audits réguliers par des cabinets indépendants
2. Règles spécifiques au pays
   • Conformité géographique automatique : notre plateforme s'adapte aux lois de votre juridiction
   • Vérification KYC requise lorsqu'elle est obligatoire
3. Vos fonds sont protégés
   • Vous pouvez approvisionner votre compte facilement en utilisant :
   • 95 % des actifs stockés hors ligne (stockage à froid)

Consultez notre page Conformité pour connaître le statut de votre juridiction ou contactez le support pour plus de détails.

Vous pouvez approvisionner votre compte facilement en utilisant :

1. Paiements traditionnels
   • Visa/Mastercard (frais de 2,9 %)
   • Virements bancaires (SEPA, SWIFT - 0 % de frais)
   • PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts crypto
   • Transferts directs de crypto (BTC, ETH, USDT - 0 % de frais)
   • Scan QR Code for Mobile Wallets

Les dépôts sont crédités en moins de 10 minutes ! Retrouvez toutes les options dans le tableau de bord de votre compte.